VOCÊ NO CONTROLE
Excluir minha conta
e meus dados.
Meu Intestino Livre · Thais Araújo
Um caminho para encerrar sua conta.
O pedido abrange a conta do Meu Intestino Livre e os dados pessoais associados. Não é necessário reinstalar o aplicativo para iniciar a solicitação.
Envie sua solicitação para thais@oficinahumana.com.br, informando o e-mail da conta que deseja excluir.
Preparar pedido por e-mailO botão abre seu aplicativo de e-mail com uma mensagem pronta para completar e enviar. Se ele não abrir, escreva diretamente para o endereço acima com o assunto “Exclusão de conta — Meu Intestino Livre”. A solicitação é atendida pela equipe; este site não executa a exclusão automaticamente.
Como o atendimento será realizado
- Envie o pedido pelo canal de atendimento, usando de preferência o e-mail cadastrado no app.
- A equipe confirmará a titularidade da conta antes de executar a exclusão. Se você perdeu acesso ao e-mail, informe isso no pedido.
- Após o processamento, você receberá a confirmação da conclusão ou informações sobre eventual retenção obrigatória.
Não envie sua senha, códigos de autenticação ou exames. Abrir uma mensagem de e-mail não envia o pedido automaticamente: será necessário enviá-la pelo seu serviço de e-mail.
Quais dados fazem parte do pedido?
Cadastro e autenticação; perfil e foto; sintomas e informações de rotina; check-ins e histórico, incluindo os registros importados do Health Connect; metas; progresso em desafios; comentários, curtidas e demais interações associadas; preferências e identificadores de notificações.
Prazo e informações que podem ser mantidas
A exclusão da conta e dos dados associados será concluída em até 10 dias corridos a partir do recebimento da solicitação. A equipe verificará sua identidade durante o atendimento e enviará a confirmação da conclusão por e-mail.
Antes de solicitar
- A exclusão definitiva impede recuperar o histórico removido. Guarde as informações que desejar manter.
- Desinstalar o app ou sair da conta não exclui os dados do serviço.
- A exclusão do app não apaga os registros originais do Health Connect, Apple Health ou outros serviços. Gerencie-os diretamente na origem.
- Se você possui uma assinatura ou compra com terceiros, o pedido não substitui o cancelamento junto ao fornecedor responsável.